小牛微帮呼叫系统隐私协议
河南小牛微帮人力资源有限公司重视用户信息保护。本协议说明小牛微帮呼叫系统如何收集、使用、保存、共享和保护用户信息。
一、产品与联系方式
产品名称：小牛微帮呼叫系统。服务主体：河南小牛微帮人力资源有限公司。联系邮箱：965699@qq.com。
二、我们收集的信息
为提供服务，我们可能收集企业名称、管理员姓名、手机号、员工账号、客户名称、客户手机号、客户网站、跟进记录、拨号记录、通话结果、录音文件、图片附件、设备标识、设备在线状态、必要的位置信息、登录日志、IP 地址和 User-Agent。
三、信息使用目的
我们使用上述信息用于账号注册登录、员工管理、坐席绑定、网页拨号、安卓 APP 拨号联动、录音上传、客户跟进、数据统计、安全审计、故障排查、合规留存及客户服务。
四、录音、客户数据和位置信息
通话录音、客户资料和跟进内容由企业用户及其员工在使用产品时产生或上传。企业用户应确保其收集、使用和上传相关信息已经取得合法授权。
位置信息用于企业在必要场景下了解安卓 APP 设备状态或进行主动定位请求。定位能力可按业务需要开启，系统不以隐蔽方式持续追踪用户。
五、信息存储与保护
我们采取访问控制、身份校验、日志审计、加密传输、权限隔离等措施保护用户信息。由于互联网环境并非绝对安全，我们会持续改进安全能力，但无法承诺任何系统在所有情况下均绝对安全。
六、第三方服务
产品可能使用短信、支付、云存储、浏览器插件、安卓系统能力等第三方服务。相关第三方可能根据其服务规则处理必要信息。我们会尽合理努力要求第三方依法保护用户信息。
七、用户权利
用户可在法律法规允许范围内查询、更正、删除相关信息，或要求解释信息处理规则。企业管理员可在后台管理员工、客户和坐席数据。
八、未成年人保护
本产品主要面向企业经营管理场景，不面向未成年人提供服务。未成年人不得在未经监护人同意的情况下使用本产品。
九、联系我们
如对隐私保护有疑问、投诉或权利请求，可通过邮箱 965699@qq.com 联系我们。